Une offre simple et éco-responsable de location de téléphones mobiles neufs ou reconditionnés pour les entreprises.

L’adresse où renvoyer vos téléphones en fin de contrat de location est indiquée sur le bon de retour qui est généré automatiquement lors de la demande de résiliation sur votre Espace Client.

Il est possible de renvoyer plusieurs téléphones dans 1 seul envoi.

Lors de la résiliation de votre contrat de location Free Pro, il vous est demandé de désactiver la fonction « Localiser mon iPhone » avant de le renvoyer.

Il existe 2 raisons de renvoi des téléphones :

1- Si vous renvoyez votre téléphone payé comptant.
2- Si vous renvoyez votre téléphone dans le cadre d’un contrat de location.

Lors de votre demande de résiliation sur votre Espace Client, un bon de retour est généré et mis à disposition dans votre Espace Client.

Si vous décidez de résilier votre contrat de location mobile Free Pro avant la fin de votre engagement; vous devrez vous acquitter des mensualités restantes dues.

Votre abonnement à un forfait mobile Free Pro est décorrélé de votre contrat de location de téléphone Free pro. Vous serez toujours engagé sur votre contrat de location même si vous résiliez votre forfait mobile.

La résiliation d’un contrat de location mobile Free Pro se fait unitairement par téléphone.

Rendez-vous sur votre Espace Client, sélectionnez la marque et le modèle de votre téléphone, puis laissez-vous guider par les étapes de diagnostic.

En cas de perte ou de vol de votre téléphone, déclarer votre terminal volé ou perdu depuis votre Espace Client.

Si votre téléphone rencontre une casse ou un dysfonctionnement, faites un diagnostic depuis votre Espace Client.