Être le titulaire du contrat associé au numéro
Éteignez votre Freebox Pro et débranchez le câble d’alimentation.
Votre Freebox Pro de remplacement doit être hors tension. Laissez la débranchée.
Pour mieux comprendre les branchements de votre Freebox Pro, rendez-vous sur cet article.
Pour recevoir une nouvelle Freebox Pro, vous devez suivre les étapes ci-dessous :
Si votre pièce est refusée, vous devez télécharger une pièce conforme.
Si vous ne parvenez pas à télécharger les pièces complémentaires :
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