Le hors-forfait d’une ligne comprend tous les usages non-inclus dans votre forfait.
Vous pouvez connaitre l’IMEI de votre téléphone depuis votre Espace Client Free Pro ou directement dans les réglages votre téléphone.
Chez Free Pro, le moyen le plus rapide de trouver de l’aide est de faire votre demande d’assistance directement en ligne depuis votre Espace Client.
Aucune action n’est nécessaire. L’activation de la 5G+ est automatique pour tous les clients éligibles (abonnés au forfait Free Pro 5G+ et disposant…
Il vous suffit de composer le code **21* suivi du numéro fixe ou mobile vers lequel vous souhaitez rediriger l’appel, sans oublier de conclure par #
Composez le 666 depuis votre téléphone pour accéder à votre messagerie vocale Free Pro.
Le règlement de vos factures Free Pro se fait par prélèvement automatique chaque début de mois sur le compte bancaire que vous avez renseigné lors de votre souscription.
Si votre carte SIM est défectueuse ou si votre mobile a été perdu ou volé, vous pouvez remplacer directement la carte SIM dans votre Espace Client.
La démarche reste la même si vous êtes déjà abonné Free.
La 5G est accessible sur votre forfait mobile Free Pro si vous possédez un mobile compatible et que vous vous trouvez dans une zone couverte.
Configuration du serveur de SMS, MMS et de l’accès à internet.
Si vous n’avez pas reçu votre commande : Vérifiez via le lien de suivi de livraison (envoyé dans l’email d’expédition Free Pro, ou dans l’email et SMS de Chronopost) le statut de votre livraison.
La remise de 10€ HT par ligne s’applique automatiquement sur votre facture lors de l’activation de votre sixième ligne mobile…
La 5G+, disponible avec le Forfait Mobile Free Pro 5G et un smartphone compatible, s’appuie sur les dernières évolutions du…
Connectez-vous à votre Espace Client. Sélectionnez la rubrique « Mon compte » dans la barre de navigation latérale.
La messagerie vocale visuelle mobile vous permet d’accéder aux messages vocaux de la ligne de votre Forfait Mobile Free Pro…
Pour trouver votre numéro RIO, appelez le 3179 depuis la ligne mobile. Il vous sera ensuite envoyé par SMS.
Pour consulter votre répondeur à l’international, renseignez le code d’accès que vous avez pris soin de définir avant votre départ.
Vous pouvez vous rendre sur le site 33700 (plateforme de lutte contre les spams SMS et le démarchage téléphonique)
La portabilité de votre numéro de mobile vous est proposée lors de l’activation de votre forfait mobile Free Pro dans votre Espace Client.
