Comment puis-je vous aider ?
Qu’est-ce que le Serveur Vocal Interactif ?
Le Serveur Vocal Interactif (SVI) est la fonctionnalité qui permet de prendre en charge automatiquement les appels entrants en proposant des choix d’orientation (tapez 1 pour, tapez 2 pour…).
Cela permet au client d’avoir un premier filtre d’orientation pour arriver au bon service sans avoir à attendre qu’une première personne réponde à l’appel.
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- Qu'est-ce que le Serveur Vocal Interactif ?
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