Comment puis-je vous aider ?
Quelles sont les différentes étapes d’une commande Freebox Pro ?
Commande en cours de validation
Nous avons bien reçu votre commande Freebox Pro. Votre commande est en cours de validation.
Commande validée
Nous allons lancer le raccordement de votre fibre.
En construction
Votre ligne est en construction.
Ligne construite
Votre ligne a été construite. Vous allez être contacté pour la prise du RDV d’installation.
En cours de livraison
Vos équipements sont en cours de livraison.
Un technicien va se déplacer pour réaliser l’installation.
Terminée
Votre Freebox Pro est activée.
Le délai d’attente avant l’activation du service est d’environ 30 jours à compter de la validation de la souscription par Free Pro, sauf circonstances exceptionnelles rendant impossible ou particulièrement difficile l’accès aux services sur le site du client.
Suivre ma commande Freebox Pro 24h/24
- Où et comment suivre ma commande Free Pro ?
- Comment modifier mon rendez-vous d'installation fibre ?
- Quelles sont les différentes étapes d’une commande Freebox Pro ?
- Combien de temps peut prendre la construction de ma ligne Fibre ?
- Comment suivre la livraison de ma Freebox Pro ?
- Qui contacter pour faire installer ma ligne Fibre ?
- Comment se passe la livraison de ma Freebox Pro ?