Comment puis-je vous aider ?
Que faire si vous êtes victime de SPAM mobile ?
D’une manière globale, il s’agit de messages SMS/ MMS et/ou des appels indésirables. Ce sont des communications non sollicitées, à des fins publicitaires, commerciales ou malveillantes.
Que faire ?
Vous pouvez vous rendre sur le site 33700 (plateforme de lutte contre les spams SMS et le démarchage téléphonique).
3 possibilités pour signaler le SPAM :
- Signaler avec un formulaire
- Signaler avec une capture d’écran
- Signaler par SMS, en transférant le SMS au 33700 (sans ajouter de commentaire au message).
Si le problème persiste vous pouvez ouvrir un ticket d’assistance depuis votre Espace Client Free Pro.
Utiliser mes services mobile Free Pro
- Que faire si vous êtes victime de SPAM mobile ?
- Comment télécharger un état de ma flotte mobile ?
- Comment activer le service VoWi-Fi ?
- Qu'est ce que le service VoWi-FI ?
- L'arrêt de la 3G aux USA, quelles conséquences ?
- Quels sont les terminaux compatibles VoLTE et VoWi-FI ?
- Comment activer les appels 5G / 4G avec le service VoLTE ?
- Qu'est ce que le service VoLTE ?
- Catégoriser et trier mes lignes mobile par organisation ?
- Comment obtenir le RIO de ma ligne mobile Free Pro ?
- Configurer manuellement le réseau mobile, serveur SMS, MMS (APN) et accès internet
- Comment consulter ma messagerie vocale (répondeur) depuis l'international ?
- Créer mon code d'accès à distance à ma Messagerie vocale (répondeur)
- Comment paramétrer un renvoi d'appel ?
- Comment utiliser ma messagerie vocale visuelle mobile ?
- Où et comment puis-je avoir la 5G ?
- Comment consulter mes consommations mobile ?
- Comment utiliser ma messagerie vocale mobile ?
- Comment débloquer ma carte SIM avec mon code PUK ?