Comment puis-je vous aider ?

Quand je suis client Freebox Pro, quels sont mes bénéfices sur le mobile ?

L’offre Freebox Pro vous permet :

  • de bénéficier d’un forfait mobile Free Pro 5G/4G+ inclus.
  • de commander des lignes mobiles supplémentaires au tarif de 9,99€ HT/mois.
  • de recevoir 1 carte SIM afin d’activer votre ligne mobile incluse quand vous en avez besoin.

Comment bénéficier des remises ?

Une fois votre Freebox Pro activée, vous bénéficiez automatiquement des remises sur les lignes mobiles que vous activez, aucune opération manuelle n’est requise.

Les remises disponibles sont :

  • 1 remise de -19,99€ HT/mois sur le premier forfait mobile Free Pro 5G/4G+, pour chaque Freebox Pro activée.
  • des remises de -10€ HT/mois sans limite de nombre de lignes, dès qu’une Freebox Pro est active.

Vous pourrez visualiser ces remises dans votre Espace Client 

Dans cet exemple, le client bénéficie d’une remise de -19,99€ HT pour 1 ligne mobile incluse (1 Freebox Pro activée dans ce cas là) et -49,98€HT pour les 5 lignes mobiles remisées.

Comment activer votre forfait inclus ?

Le forfait inclus dans l’offre Freebox Pro est commandé automatiquement et visible dans votre Espace Client, onglet Ma Flotte Mobile, rubrique « Mes forfaits à activer ».

Prenez la carte SIM reçue, et activez votre forfait, en suivant le pas à pas décrit ici . Vous pouvez porter gratuitement votre numéro mobile.

Comment activer des lignes supplémentaires ?

Vous devez d’abord commander le nombre de forfaits nécessaires et des cartes SIM.

Ensuite, les forfaits commandés s’affichent quelques minutes plus tard dans votre service de gestion de flotte, encart « Mes forfaits à activer ».

Vous pouvez ensuite activer le ou les forfaits en suivant le pas à pas. Vous pouvez demander la portabilité du numéro mobile, pour chaque forfait à activer.

Faites votre portabilité de numéro mobile gratuitement et en toute simplicité

La portabilité de votre numéro de téléphone mobile actuel débute dès l’activation de votre forfait mobile.

Vous restez joignable quelque soit la durée de votre portabilité

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