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Les délais de prise de rendez-vous d’installation peuvent varier en fonction de la configuration de votre liaison fibre. Le délai…
Votre matériel est expédié quelques jours avant la venue du technicien pour installer votre Freebox Pro. Un e-mail vous est…
En cas d’indisponibilité, consultez la procédure pour modifier votre rendez-vous d’installation fibre.
Votre colis est livré : Pendant les jours ouvrés (du lundi au vendredi), À l’adresse d’installation. À la livraison, le transporteur…