Le montant de votre première facture peut être supérieur au montant de votre abonnement mensuel.
Sous la rubrique du détails de vos abonnements vous trouverez le récapitulatif des montants facturés au titre des consommations hors-forfait du mois précédent, pour en connaitre le détail, rendez-vous dans votre Espace Client.
Pour vos services Freebox Pro a) A titre indicatif, vous retrouvez le numéro de service de votre Freebox Pro et…
La première page de votre facture Free Pro est entièrement consacrée à la synthèse de vos consommations.
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Votre facture est disponible chaque début de mois sur votre Espace Client, onglet « Mes Factures ».
En cas d’échec de prélèvement, nous vous informons par email qu’une nouvelle tentative sera effectuée 5 jours après le premier prélèvement.
Le règlement de vos factures Free Pro se fait par prélèvement automatique chaque début de mois sur le compte bancaire que vous avez renseigné lors de votre souscription.
Vous pouvez ouvrir une demande d’assistance sur votre espace client, onglet « Mes tickets ».
Les consommations détaillées de vos lignes sont disponibles en fin de mois en même temps que votre facture dans l’onglet « Mes factures » de votre Espace Client.
Votre dernière facture mobile comprend les éventuelles consommations hors-forfait du mois en cours. Aucun frais de résiliation supplémentaire n’est appliqué.
