Comment puis-je vous aider ?

Si vous prévoyez de déménager de votre local professionnel, nous vous recommandons de préparer ce déménagement 2 à 4 semaines en amont, afin de vous garantir une continuité de service.

  1. Contactez le Centre d’expertise client qui vous accompagnera dans la planification de votre déménagement.
  2. Le suivi de votre commande sera disponible depuis votre Espace Client, menu « Mes commandes » et vous serez également informé de son évolution par e-mail.
  3. Notre partenaire UPS se chargera de la livraison de vos nouveaux équipements à l’adresse saisie pour votre futur raccordement.

Pour toute question relative à votre déménagement, notre Centre d’expertise client est joignable depuis votre Espace Client. Si vous bénéficiez de l’option Support Premium, contactez nous au numéro dédié muni de votre numéro de service, du lundi au samedi de 8h à 19h, hors jours fériés.

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