Comment puis-je vous aider ?
Comprendre le détail de vos abonnements Free Pro
Pour vos services Freebox Pro
a) A titre indicatif, vous retrouvez le numéro de service de votre Freebox Pro et vos coordonnées d’installation.
b) Le paiement de l’abonnement Freebox Pro à échoir, pour le mois suivant, comprenant les options et services.
c) Le montant de la remise de 10€ HT dont vous bénéficiez la première année, pour le mois suivant.
S’il s’agit de votre première facture, consultez notre article dédié.
Pour vos services Mobile Free Pro
a) Le paiement de votre forfait mobile à échoir, comprenant les options et services de votre ligne.
b) Le montant de votre remise pour le mois suivant, si vous en avez une : (remise ligne incluse, ou avantage Freebox Pro + mobile, ou avantage flotte mobile).
Pour toute question sur votre facture Free Pro, vous pouvez ouvrir une demande d’assistance directement depuis votre Espace Client pour un traitement rapide.
Comprendre ma facture Free Pro
- Comprendre ma première facture Free Pro
- Comprendre le détail de vos consommations hors forfaits
- Comprendre le détail de vos abonnements Free Pro
- Comprendre l'entête et la synthèse de votre facture
- Comment régler une facture impayée ?
- Comment et où consulter ma facture Free Pro ?
- Comment régler mes impayés ?
- Comment régler vos factures ?
- Comment faire une réclamation sur ma facture mobile ?
- Où trouver les consommations détaillées de chaque ligne mobile ?
- Quel est le montant de la facture mobile après résiliation ?