Comment suspendre temporairement ma ligne ?

En cas de perte ou de vol de votre mobile, il est nécessaire de suspendre votre ligne au plus vite pour éviter les usages frauduleux.

Rendez-vous dans votre Espace Client.

Sélectionnez l’onglet « Ma Flotte Mobile ».

Choisissez les réglages de la ligne concernée.

Cliquez sur  » Bloquer la ligne en cas de perte ou de vol « .

Confirmez le blocage de la ligne.

Votre ligne est suspendue.

Pour retrouver l’usage de vos services, vous pouvez réactiver votre carte SIM ou remplacer votre carte SIM.

Grâce à la carte SIM supplémentaire envoyée lors de la commande de votre forfait, vous pouvez immédiatement remplacer la carte SIM depuis votre Espace Client.