Comment puis-je vous aider ?
Comment régler une facture impayée ?
Vous pouvez régulariser vos factures impayées directement par carte bancaire sur votre Espace Client.
- Rendez- vous dans le menu « Mes Factures » de votre Espace Client.
2. Si une facture est impayée, un bandeau est présent en haut de votre écran.
3. Cliquez sur « Régulariser ».
4. Renseignez vos coordonnées bancaire et sélectionnez le type de carte (l’opération est entièrement sécurisée) puis validez.
5. Une fois le paiement validé, la facture est donc régularisée et apparait en statut « Payée » dans le suivi des factures.
Le changement de statut « impayé » à « payé » dans votre Espace Client fait office de justificatif de paiement et fait preuve de la bonne acceptation de la transaction.
Comprendre ma facture Free Pro
- Comprendre ma première facture Free Pro
- Comprendre le détail de vos consommations hors forfaits
- Comprendre le détail de vos abonnements Free Pro
- Comprendre l'entête et la synthèse de votre facture
- Comment régler une facture impayée ?
- Comment et où consulter ma facture Free Pro ?
- Comment régler mes impayés ?
- Comment régler vos factures ?
- Comment faire une réclamation sur ma facture mobile ?
- Où trouver les consommations détaillées de chaque ligne mobile ?
- Quel est le montant de la facture mobile après résiliation ?