Comment puis-je vous aider ?
Où et comment puis-je avoir la 5G ?
La 5G est accessible sur votre forfait mobile Free Pro si vous possédez un mobile compatible et que vous vous trouvez dans une zone couverte. Retrouvez notre couverture 5G mise à jour régulièrement et au fur et à mesure du déploiement du réseau Free sur cette page.
La 5G est aujourd’hui disponible sur de nombreux modèles de smartphones. Pour savoir si votre smartphone est compatible 5G, consultez les informations constructeur ou rendez-vous sur cette page.
Avec Free Pro, la 5G est activée automatiquement avec votre forfait. Cependant, selon les modèles de terminaux utilisés, vous pouvez être amenés à faire certains réglages pour bénéficier du réseau 5G.
Cliquez sur la marque constructeur de votre mobile ci-dessous pour connaitre sa procédure d’activation de la 5G :
Apple (iPhone)
- Rendez-vous dans Réglages,
- Appuyez sur Données cellulaires,
- Puis sur Options,
- Enfin, dans Voix et données, sélectionnez 5G activée.
Samsung
- Rendez-vous dans Paramètres,
- Appuyez sur Connexions,
- Puis sur Réseaux mobiles,
- Enfin, dans Mode réseau, sélectionnez 5G.
Xiaomi
- Rendez-vous dans Paramètres,
- Appuyez sur Cartes SIM & résaux mobiles,
- Sélectionnez votre carte SIM (1 ou 2),
- Enfin, dans Type de réseau préféré, sélectionnez 5G.
Autres modèles Android
- Rendez-vous dans Paramètres,
- Appuyez sur Réseaux et Internet,
- Sélectionnez Réseau mobile,
- Enfin, dans Type de réseau préféré, sélectionnez 5G.
Utiliser mes services mobile Free Pro
- Que faire si vous êtes victime de SPAM mobile ?
- Comment télécharger un état de ma flotte mobile ?
- Comment activer le service VoWi-Fi ?
- Qu'est ce que le service VoWi-FI ?
- L'arrêt de la 3G aux USA, quelles conséquences ?
- Quels sont les terminaux compatibles VoLTE et VoWi-FI ?
- Comment activer les appels 5G / 4G avec le service VoLTE ?
- Qu'est ce que le service VoLTE ?
- Catégoriser et trier mes lignes mobile par organisation ?
- Comment obtenir le RIO de ma ligne mobile Free Pro ?
- Configurer manuellement le réseau mobile, serveur SMS, MMS (APN) et accès internet
- Comment consulter ma messagerie vocale (répondeur) depuis l'international ?
- Créer mon code d'accès à distance à ma Messagerie vocale (répondeur)
- Comment paramétrer un renvoi d'appel ?
- Comment utiliser ma messagerie vocale visuelle mobile ?
- Où et comment puis-je avoir la 5G ?
- Comment consulter mes consommations mobile ?
- Comment utiliser ma messagerie vocale mobile ?
- Comment débloquer ma carte SIM avec mon code PUK ?