Comment puis-je vous aider ?
Comment demander la portabilité de mon numéro fixe lors de la souscription ?
Lors de la souscription à l’offre Freebox Pro :
Indiquez le numéro de la ligne que vous souhaitez garder
Renseignez le numéro RIO correspondant
Une fois la portabilité effectuée, votre numéro de téléphone fixe est automatiquement rattaché à votre abonnement Freebox Pro.
Le portage de votre numéro fixe chez Free Pro ne génère pas toujours la résiliation complète de votre contrat d’abonnement contrairement à une ligne mobile. Nous vous conseillons d’adresser une lettre de résiliation avec AR à votre fournisseur d’accès internet, faute de quoi celui-ci continuera à vous facturer.
Vous disposez d’un délai de 40 jours à compter de la date de résiliation chez vote ancien opérateur pour demander la portabilité chez Free Pro. Passé ce délai votre numéro de téléphone professionnel sera définitivement perdu.