Comment activer la double authentification ?

A quoi sert la double authentification ?

La double authentification renforce la protection de votre Espace Client Free Pro grâce à une vérification supplémentaire lors de la connexion. Elle réduit le risque d’accès non autorisé, même si votre mot de passe est compromis.

Comment cela fonctionne pour accéder à votre Espace Client Free Pro ?

Vos identifiants habituels ne changent pas : vous continuez à utiliser votre adresse email et votre mot de passe.

Pour sécuriser votre accès, une vérification supplémentaire est nécessaire lors de chaque nouvelle connexion.

Comment se passe la vérification supplémentaire ?

Si vous n’avez pas déjà paramétré une méthode d’authentification supplémentaire parmi celles listées ci-dessous, un code unique à 6 chiffres sera automatiquement envoyé sur l’adresse email associée à votre identifiant de connexion.

Il vous suffit de saisir ce code pour finaliser votre connexion à votre Espace Client Free Pro.

Pour renforcer la sécurité de votre compte, nous vous recommandons de configurer l’une des méthodes d’authentification supplémentaires proposées.

Choisissez votre méthode :

Vous pouvez sécuriser votre connexion de deux façons :

• Avec une clé d’accès : validez votre connexion sur votre appareil, notamment avec votre empreinte digitale ou la reconnaissance faciale.
• Avec une application d’authentification : saisissez un code temporaire généré par une application sur votre téléphone.

Pour suivre les étapes ci-dessous, munissez-vous de votre ordinateur et de votre téléphone.

Option 1 : Avec une Clé d’accès

1. Ouvrez les paramètres de sécurité

• Connectez-vous sur le lien :  https://sso.freepro.com/realms/Cust/account

• Renseignez vos identifiants habituels : votre login (email) et votre mot de passe.

2. Ajoutez une clé d’accès

• Allez dans « Sécurité du compte », ouvrez « Connexion », puis sélectionnez « Configurer Clé d’accès ».

• Cliquez sur « Enregistrement » dans votre navigateur.

3. Associez votre téléphone

• Choisissez « Smartphone » (c’est l’option recommandée).

• Sélectionnez le type de téléphone (iPhone, iPad ou Android).

• Scannez avec votre téléphone le QR Code qui s’affiche.

• Confirmez l’enregistrement de la clé d’accès sur votre appareil.

• Terminez : vous pourrez ensuite vous connecter en validant par votre empreinte digitale ou votre reconnaissance faciale.

 Option 2 : Avec une application d’authentification

1. Installez l’application sur votre téléphone

• Téléchargez l’application Microsoft Authenticator (disponible sur l’App Store pour iPhone ou Google Play pour Android). Nous recommandons cette application car elle est simple et sûre
• Ouvrez l’application sur votre téléphone.

2. Ouvrez les paramètres de sécurité

Depuis votre ordinateur, accédez à la gestion de votre compte :

• Connectez-vous sur ce lien unique : https://sso.freepro.com/realms/Cust/account.
• Renseignez vos identifiants habituels : votre email et votre mot de passe.

3. Activez la sécurité

• Allez dans l’onglet « Sécurité du compte », puis « Connexion » et enfin « Configurer l’application d’authentification ».

• Si votre identifiant vous est à nouveau demandé, renseignez-le pour continuer. Un QR code s’affiche sur votre ordinateur.

4. Scannez le code

• Sur votre téléphone, dans l’application que vous venez de télécharger, choisissez « Scanner un QR Code ».

• Pointez la caméra de votre téléphone vers le QR Code affiché sur votre écran d’ordinateur.
• Une fois le code scanné, un code à 6 chiffres apparaît sur votre téléphone.

5. Confirmez l’activation

• Saisissez ce code sur votre ordinateur, puis validez.
• Vous êtes maintenant protégé ! La prochaine fois que vous vous connecterez, on vous demandera ce code en plus de votre mot de passe.

En cas de besoin d’aide pour paramétrer la double authentification, vous pouvez contacter notre Centre d’Expertise Clients par téléphone via le 0805 180 180.