Double authentification : pourquoi ma page de connexion évolue ?

Pourquoi cette nouvelle sécurité ? 

Votre page de connexion évolue pour devenir plus sûre. Ce nouveau système vous permet de vous connecter une seule fois pour accéder à tous vos outils Free Pro, tout en renforçant la protection de votre compte.
Cette évolution vous permet également de paramétrer la double authentification pour accéder à votre compte Espace Client.

C’est quoi la double authentification ?

C’est une sécurité supplémentaire qui exige deux preuves d’identité pour entrer dans votre compte :

1. Ce que vous connaissez : votre mot de passe.

2. Ce que vous avez : un code temporaire généré sur votre téléphone.

Cela garantit que même si quelqu’un devine votre mot de passe, il ne pourra pas entrer dans votre compte sans avoir aussi derobé l’accès à votre téléphone.

 Comment configurer la double authentification ?

Vous avez deux options pour activer cette sécurité.  

 Option 1 : Avec une Clé d’accès (Sur le téléphone) – C’est la méthode que nous recommandons

Cette méthode utilise l’authentification native de votre téléphone (comme avec votre empreinte digitale ou votre visage).

1.  Connectez-vous sur le lien :  https://sso.freepro.com/realms/Cust/account

2.  Renseignez vos identifiants habituels : votre login (email) et votre mot de passe.

3.  Allez dans « Sécurité du compte », puis « Connexion » et « Configurer Clé d’accès »

4.  Cliquez sur « Enregistrement » dans votre navigateur.

5.  Choisissez « Smartphone » (c’est l’option recommandée).

6.  Sélectionnez le type de téléphone (iPhone, iPad ou Android).

7.  Scannez avec votre téléphone le QR Code qui s’affiche.

8.  Confirmez l’enregistrement de la clé d’accès sur votre appareil.

9.  Terminez : vous pourrez ensuite vous connecter en validant par votre empreinte digitale ou votre reconnaissance faciale.

 Option 2 : Avec une application sur votre téléphone  

Cette méthode utilise une application gratuite qui génère des codes temporaires.

1. Préparez votre téléphone

• Téléchargez l’application Microsoft Authenticator (disponible sur l’App Store pour iPhone ou Google Play pour Android). Nous recommandons cette application car elle est simple et sûre
• Ouvrez l’application sur votre téléphone.

2. Préparez votre ordinateur

• Connectez-vous sur ce lien unique : https://sso.freepro.com/realms/Cust/account.
• Renseignez vos identifiants habituels : votre login (email) et votre mot de passe.

3. Activez la sécurité

• Allez dans l’onglet « Sécurité du compte », puis « Connexion » et enfin « Configurer l’application d’authentification ».

• Votre identifiant vous sera redemandé pour valider.
• Un QR Code   va s’afficher sur votre écran d’ordinateur

4. Scannez le code

• Sur votre téléphone, dans l’application que vous venez de télécharger, choisissez « Scanner un QR Code ».

• Pointez la caméra de votre téléphone vers le QR Code affiché sur votre écran d’ordinateur.
• Une fois le code scanné, un code à 6 chiffres apparaît sur votre téléphone.

5. Terminez

• Ce code à usage unique s’est généré automatiquement. Saisissez-le sur la page web de votre ordinateur.
• Vous êtes maintenant protégé ! La prochaine fois que vous vous connecterez, on vous demandera ce code en plus de votre mot de passe.

En cas de besoin d’aide pour paramétrer la double authentification, vous pouvez contacter notre Centre d’Expertise Clients par téléphone via le 0805 180 180.