Comment puis-je vous aider ?

La nouvelle Freebox Pro propose la planification ou la mise en veille immédiate de la box.

Dans le cas d’une mise en veille planifiée : La veille de la Freebox Pro se poursuivra jusqu’à la prochaine heure de réveil prévue. Votre Freebox Pro se réveillera toute seule. Si ce n’était pas le cas, contactez nos experts par demande d’assistance. Il est également possible si besoin de forcer le réveil en utilisant le bouton « Réveiller ma Freebox Pro ».

Dans le cas d’une mise en veille immédiate manuelle à l’aide du bouton « mettre en veille ma Freebox Pro »: Le réveil de la box doit se faire avec le bouton « Réveiller ma Freebox Pro ». Cela peut prendre quelques secondes voire quelques minutes. Si le réveil échoue, contactez l’assistance Free Pro.

à noter :

  • pour une mise en veille immédiate, utilisez le bouton « mettre en veille ma Freebox Pro situé en haut de la page.
  • il n’est pas possible de sélectionner le créneau horaire (date/heure) pendant lequel vous êtes en train de faire cette planification, pouvant entrainer le dysfonctionnement de la veille.
    • ex : je souhaite que ma Freebox pro se mette en veille tous les lundi de 18h à 6h du matin, il faudra procéder à cette action dans le calendrier en dehors de cette plage horaire pour qu’elle soit prise en compte le jour même. Donc jusqu’à 17h59.

© 2025 Assistance en ligne Free Pro